Bienvenue à Malte !
Sur ce portail, nous sommes heureux de vous fournir tous les outils possibles pour organiser vos vacances inoubliables sur nos îles maltaises !
Merħba!
Bienvenue sur nos magnifiques îles maltaises ! Je m'appelle Fiona et je suis votre représentante locale. Je suis maltaise et je travaille dans le tourisme depuis 20 ans.
Dès mon plus jeune âge, j'étais déjà fascinée par les langues étrangères, ce qui m'a amenée à étudier la linguistique, le tourisme et la culture. Voyager est l'une de mes passions. J'aime rencontrer des personnes de différents horizons et cultures.
Étant maltaise, nous sommes bien connus pour notre hospitalité chaleureuse et notre convivialité. J'ai hâte de vous rencontrer et de rendre votre séjour inoubliable.
Contacts
+356 99679177
Visite de l'hôtel
Je viendrai vous rencontrer dans le hall de votre hôtel à l'heure de rendez-vous indiquée sur votre enveloppe de bienvenue. Je confirmerai que vous êtes à l'aise dans votre hébergement, répondrai à vos questions et expliquerai les points importants concernant vos vacances.
Excursions
Toutes les excursions et visites locales peuvent être achetées auprès du représentant, ainsi que la location de voiture. Les visites sont tout compris. Le prix est final et comprend un guide entièrement licencié, le transport, les entrées aux musées et les repas. N'hésitez pas à discuter de votre programme avec moi !
Confirmation de vol
La confirmation de vol est également abordée lors de cette réunion, avec la reconfirmation des détails de votre prise en charge pour votre transfert de retour. Si, pour une raison quelconque, vous manquez cette réunion, nous vous prions de bien vouloir contacter l'un des numéros ci-dessous pendant les heures de bureau. Alternativement, vous pouvez également vérifier vos détails de prise en charge en ligne: https://services.robertarrigo.com/ Tout ce que vous devez entrer 48 heures avant votre vol de départ prévu est votre NOM de famille et votre NUMÉRO DE RÉFÉRENCE, tous deux indiqués sur votre lettre de bienvenue.
Retour d'information
Les associations locales d'hôtels et de restaurants (directement liées aux établissements touristiques – clause H.R.A No.9) insistent sur le fait que toute réclamation doit être faite pendant votre séjour sur le lieu de vacances. Aucune lettre ne sera prise en compte après votre départ. Cela nous aidera également à résoudre tout problème pendant vos vacances.
Contact
Mes collègues et moi serons à votre service pendant vos vacances.
Office numbers: +356 23285000 +356 23285110
Office Hours: 08.00-13.00 & 14.00-17.00 (Mon to Fri)
Emergency phone number: +356 23285555 (24h)
Profitez de vos vacances !!!
Excursions
Portail de réservation d'excursions
Vous trouverez ici une liste des activités et excursions disponibles pendant votre séjour. C'est avec plaisir que je vous donnerai plus de détails sur les possibilités d'enrichir votre séjour lors de notre réunion de bienvenue. Bien sûr, vous pouvez également choisir de réserver votre activité préférée en ligne !
Tous les prix et disponibilités affichés sont mis à jour en temps réel pour vous fournir les informations les plus récentes. Choisissez votre hôtel dans le menu déroulant et toutes les activités disponibles autour de vous seront affichées.
Après avoir complété et payé votre réservation, vous recevrez une confirmation de réservation par e-mail. Il n'est pas nécessaire d'imprimer la confirmation, il vous suffit de la présenter au début de l'activité choisie !
Questionnaire
Afin de pouvoir améliorer davantage notre service envers vous, nous serions ravis de connaître vos impressions sur votre séjour à Malte. Pour faciliter cela, nous avons créé un questionnaire en ligne que vous pouvez remplir à votre convenance et compléter dans les 3 jours suivant votre arrivée. Cela nous permettra de vous aider dans le cas peu probable où une situation nécessiterait une rectification sur place et de continuer à suivre et améliorer nos services pour vous, nos invités.
Nous vous remercions de votre coopération et vous souhaitons un séjour mémorable ici à Malte!
