Bienvenue à Malte !
Sur ce portail, nous sommes heureux de vous fournir tous les outils possibles pour organiser vos vacances inoubliables sur nos îles maltaises !
Merħba!
Je vous souhaite la bienvenue dans l’archipel maltais !
Je m'appelle Maria Franca, je suis Italienne et je travaille à Malte depuis plus de six ans. J'adore le climat doux et la mer, ce qui fait de cette île ma destination idéale, car le soleil y brille 300 jours par an.
Je vis à Mellieha, au nord de l’île, où se trouvent les plus grandes plages et d’où l’on peut facilement rejoindre les deux îles voisines, Gozo et Comino. C’est une région où la nature est encore préservée, parfaite pour de magnifiques promenades.
Pour des journées de détente inoubliables, je vous recommande vivement de découvrir les nombreuses excursions proposées sur notre liste.
L’excursion incontournable est sans aucun doute celle de Gozo, où un guide vous fera découvrir en une journée une île où le temps semble s’être arrêté il y a 40 ans.
Vous pouvez me contacter de plusieurs façons : SMS, WhatsApp ou appel téléphonique.
Choisissez simplement le moyen qui vous convient le mieux !
Contacts:
+356 77351156
Visite à l'hôtel
Je viendrai vous rendre visite dans le hall de votre hôtel à l’heure indiquée sur votre enveloppe de bienvenue. Je m’assurerai que vous êtes bien installé(e), répondrai à vos questions et vous expliquerai les points importants concernant votre séjour.
Excursions
Toutes les excursions locales et visites guidées peuvent être réservées auprès de votre représentant(e), ainsi que la location de voiture. Les visites sont tout compris : le prix final inclut un guide agréé, le transport, les entrées aux musées et les repas, le cas échéant. N’hésitez pas à discuter de votre programme avec moi !
Confirmation de vol
La confirmation de votre vol sera également abordée lors de cette rencontre, avec la reconfirmation des détails de votre prise en charge pour votre transfert de retour. Si, pour une raison quelconque, vous manquez cette réunion, nous vous prions de contacter l’un des numéros mentionnés ci-dessous pendant les heures de bureau.
Vous pouvez également vérifier vos détails de prise en charge en ligne : https://services.robertarrigo.com/. Il vous suffit d’entrer, 48 heures avant votre vol de départ, votre nom de famille et votre numéro de référence, tous deux indiqués sur votre lettre de bienvenue.
Réclamations et retours
L'Association locale des Hôtels et Restaurants (directement liée aux établissements touristiques – clause H.R.A n°9) insiste pour que toute réclamation soit faite durant votre séjour. Aucune demande ne sera prise en compte après votre départ. Cela nous permet également de résoudre d’éventuels problèmes pendant vos vacances.
Contact
My colleagues and I will be at your service during your holiday.
Numéros de bureau: +356 23285000 +356 23285110
Heures de bureau: 08.00-13.00 & 14.00-17.00 (Mon to Fri)
Numéro d'urgence: +356 23285555 (24h)
Profitez pleinement de vos vacances !!!
Excursions
Portail de réservation d'excursions
Vous trouverez ici une liste des activités et excursions disponibles pendant votre séjour. Je serai ravi(e) de vous donner plus de détails sur les différentes possibilités pour enrichir votre expérience lors de notre réunion d’accueil. Bien sûr, vous pouvez également réserver votre activité préférée en ligne !
Tous les prix et disponibilités affichés sont mis à jour en temps réel afin de vous fournir les informations les plus récentes. Sélectionnez simplement votre hôtel dans le menu déroulant, et toutes les activités disponibles autour de vous s’afficheront.
Une fois votre réservation effectuée et payée, vous recevrez une confirmation par e-mail. Il n’est pas nécessaire d’imprimer la confirmation, il vous suffit de la présenter au début de l’activité choisie !
Questionnaire
In order to be able to further enhance our service to you, we appreciate to have your impressions on your stay in Malta. To facilitate this we have created an online questionnaire which you can fill out at your leisure, and complete within 3 days of your arrival. This will give us the possibility to assist in the unlikely case that a situation arises that needs to be rectified on spot and continue monitoring and improve our services to you, our guests.
We thank you for your cooperation and wish you a memorable stay here in Malta!