Willkommen in Malta!
Wir freuen uns, Ihnen auf diesem Portal alle möglichen Hilfsmittel zur Verfügung stellen zu können, um Ihren unvergesslichen Urlaub auf unseren maltesischen Inseln zu organisieren!
Merħba!
Willkommen auf der Insel der Ritter des Heiligen Johannes. Mein Name ist Mourad Djegham, und ich würde mich sehr freuen, Ihnen während Ihres Aufenthalts in Malta behilflich zu sein. Ich habe in Gozo und Malta gelebt und kann Ihnen wertvolle Tipps geben, um die schönsten Orte dieses wunderbaren Landes zu entdecken. Sie können mich über WhatsApp, Telefon oder E-Mail kontaktieren.
Contacts
+356 77516618
e-mail: mourad.djegham@robertarrigo.com
Hotelbesuch
Ich besuche Sie in der Lobby Ihres Hotels zu der auf Ihrem Begrüßungsumschlag angegebenen Zeit. Ich werde mich vergewissern, dass Sie sich in Ihrer Unterkunft wohlfühlen, Ihre Fragen beantworten und die für Ihren Urlaub relevanten Punkte erklären.
Exkursionen
Alle lokalen Ausflüge und Touren können beim Reiseleiter gebucht werden, ebenso wie ein Mietwagen. Die Touren sind komplett inklusive. Der Preis ist endgültig und beinhaltet einen voll lizenzierten Reiseführer, Transport, Museumseintritte und Mahlzeiten. Bitte zögern Sie nicht, Ihr Programm mit mir zu besprechen!
Flugbestätigung
Bei diesem Treffen wird auch die Flugbestätigung besprochen und die Details für Ihren Rücktransfer werden bestätigt. Sollten Sie dieses Treffen aus irgendeinem Grund verpassen, bitten wir Sie, sich während der Bürozeiten an eine der unten genannten Nummern zu wenden. Alternativ können Sie Ihre Abholdaten auch online überprüfen: https://services.robertarrigo.com/. Alles, was Sie 48 Stunden vor Ihrem geplanten Abflug eingeben müssen, ist Ihr NACHNAME und Ihre REFERENZNUMMER, die beide auf Ihrem Willkommensbrief angegeben sind.
Rückmeldung
Die örtlichen Hotel- und Restaurantverbände (direkt verbunden mit touristischen Einrichtungen – H.R.A Klausel Nr. 9) bestehen darauf, dass jede Reklamation während Ihres Aufenthalts im Urlaubsort eingereicht wird. Schreiben nach der Abreise werden nicht berücksichtigt. Dies hilft uns auch, eventuelle Probleme während Ihres Urlaubs zu lösen.
Kontakt
Meine Kollegen und ich stehen Ihnen während Ihres Urlaubs gerne zur Verfügung.
Office numbers: +356 23285000 +356 23285110
Bürozeiten: 08.00-13.00; 14.00-17.00 (Mo bis Fr)
Emergency phone number: +356 23285555 (24h)
e-mail: mourad.djegham@robertarrigo.com
Genießen Sie Ihren Urlaub!!!
Exkursionen
Exkursionsbuchungsportal
Hier finden Sie eine Liste der verfügbaren Aktivitäten und Ausflüge während Ihres Aufenthalts. Es ist mir eine Freude, Ihnen bei unserem Begrüßungstreffen weitere Details zu den Möglichkeiten zu geben, Ihren Aufenthalt zu bereichern. Natürlich können Sie auch entscheiden, Ihre bevorzugte Aktivität online zu buchen!
Alle angezeigten Preise und Verfügbarkeiten werden in Echtzeit aktualisiert, um Ihnen die aktuellsten Informationen zu bieten. Wählen Sie Ihr Hotel aus dem Dropdown-Menü, und alle verfügbaren Aktivitäten in Ihrer Nähe werden angezeigt.
Nachdem Sie Ihre Buchung abgeschlossen und bezahlt haben, erhalten Sie eine Buchungsbestätigung per E-Mail. Es ist nicht erforderlich, die Bestätigung auszudrucken – zeigen Sie sie einfach zu Beginn der gewählten Aktivität vor!
Questionnaire
Um unseren Service für Sie weiter verbessern zu können, würden wir uns freuen, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt in Malta zu erhalten. Zu diesem Zweck haben wir einen Online-Fragebogen erstellt, den Sie in aller Ruhe ausfüllen können. Bitte vervollständigen Sie diesen innerhalb von 3 Tagen nach Ihrer Ankunft. Dies gibt uns die Möglichkeit, im unwahrscheinlichen Fall einer Situation, die vor Ort behoben werden muss, sofort zu helfen und unsere Dienstleistungen für Sie, unsere Gäste, weiterhin zu überwachen und zu verbessern.
Wir danken Ihnen für Ihre Zusammenarbeit und wünschen Ihnen einen unvergesslichen Aufenthalt hier in Malta!